为什么我的支付宝账户被冻结了？如何解冻？

支付宝是目前最流行的移动支付渠道。大部分人都有支付宝账号，但在使用过程中，有人发现自己的账号被冻结，无法正常使用。那么为什么支付宝账户被冻结了呢？有什么补救措施吗？

支付宝账户冻结原因如下：

1.没有实名认证。

支付宝作为一种金融产品，对风险的要求很高。需要用我的身份证注册，才能使用平台的所有功能。一旦没有实名认证，当进行一些大额转账操作时，系统会自动判断为风险操作。为保障资金安全，对涉案账户进行冻结保护。

2.账号状态异常。

支付宝是必备的线上/线下支付工具。系统监控账户的所有动态。如果远程登录频繁或网络不稳定，系统会自动进行风险评估并冻结账户。

3.密码多次输入错误。

支付宝将限制密码输入的次数。若在规定次数内无法正确输入密码，系统将判定该账户涉嫌盗窃，并冻结该账户以确保资金安全。

4.因恶意操作而冻结。

除了购物，支付宝还有转账功能。如果账户涉嫌诈骗，被举报核实为非法，支付宝将冻结账户及涉案金额。

5.存在交易作弊。

支付宝作为商家的支付工具和个人支付工具，如果系统认定其违反交易规定，情节严重，将封禁该账户。

总结：如果账号没有违规支付宝app冻结是真的吗，可以根据冻结页面的系统提示进行解封。如因误判、违规导致系统被封支付宝app冻结是真的吗，您可以联系客服提出申诉。