075595511（075595511是诈骗电话）

你的ETC卡被冻结了？ 不要点击此类短信！

统筹：羊城晚报全媒体记者 刘冬

羊城晚报全媒体记者 王楠 郭思琪 付怡东 刘

“尊敬的车主！您的高速ETC卡已被冻结，请立即点击恢复认证，超时后账户将被注销。” 广州车主王女士收到“交管局”的这条短信后，心急如焚地点击链接，输入了个人银行卡号和密码。 结果，短短3分钟，银行卡被4家商户7次盗走2.5万元！

如果说第一次转账是存款人自己负责输入密码的话，那么最后6次转账都没有输入密码，存款人就被盗了24000元。 最后6次是银行负责吗？

按照短信提示操作后，陆续被盗

4月21日20时11分，四川广州车主王女士手机收到“交管局”关于ETC的业务提示短信，称她的高速ETC卡被冻结而她必须点击短信中的链接恢复认证，否则超时后账号将被注销。

“我看到短信的第一反应是，我这个月可能忘记还ETC了，所以卡被冻结了。” 王女士告诉记者。 于是，王女士点开了短信中的链接，页面上出现了一个名为“中国ETC认证”的网站，提示王女士输入车牌号。

“输入车牌号后，页面提示绑定银行卡，让我填写银行卡号。” 王女士说，当她输入银行卡号后，网站上出现了一个有“授权”字样的页面，如下所示，里面有金额、密码和验证码三个框。 “我当时以为是网站让我填写需要授权的还款金额，就填了1000元，输入了银行卡密码。”

输入金额和密码后，当天20时18分，王女士收到了平安银行发来的动态码。 王女士在“授权”页面输入动态码十分钟后，于20时29分24秒收到“925纯银饰品店”的第一条扣款提醒，金额为1000元。 接下来的2分钟内，“欧式女装”、“美味小吃店”、“美容店”3家不同店铺共刷卡6次，金额24000元。 它在 31 分 45 秒内完成。 也就是说，在两分多钟的时间里，王女士的银行卡被4家商户刷了7次2.5万元。 这时，王女士才意识到：银行卡被盗了！

王女士的手机通话记录显示，当天20时29分，中国平安075595511拨通她的电话，王女士没有接听。 两分钟后的20点31分，电话又来了，她接到了平安银行工作人员的电话。 “当时工作人员问我，这个操作是我自己授权的吗？我说是的，授权了1000元，然后平安银行的工作人员就没说什么了。”

银行卡刷完2.5万元后，王女士立即将卡内剩余款项转入其他银行卡。 随后，王女士致电平安银行，对方工作人员告诉她，这种情况确实存在诈骗。 随后，她申请冻结银行卡，并报了警。

银行被盗几次后有责任吗？

如果说第一次转账输入密码的储户有责任，那么后面6次没有输入密码的储户就被盗了24000元。 最后6次是银行负责吗？

对于这个问题，中国人民大学法学院副教授、民商事法律科学研究中心副主任姚焕庆告诉记者：“短信中的网站链接是钓鱼网站或病毒，密码直接被盗了，所以后面的6次，其实都是骗子用自己改的密码刷卡的，这种情况银行是不用承担责任的，因为密码是存款人自己泄露的”

对于短时间内银行卡账户余额的异常变化——比如一两分钟内被多家商户扣款，显然是不合理的。 银行是否有识别、警告和通知储户的机制？

记者昨日致电075595511，平安银行工作人员告诉记者，该行有专项风控服务。 当系统判断交易存在异常风险时，会有语音自助外呼与客户确认是否存在该笔交易。 若语音判断客户交易出现异常，将拨打075595511保护客户账户。

那么，“交易例外”的标准是什么？ 该工作人员表示，他没有具体的标准，但银行的风险检测系统会自动识别异常交易，主要是通过POS机通道和柜员机通道刷卡。

各方回应

广州市反诈骗中心：不要轻易点击短信中的不明链接

记者从广州市反诈骗中心获悉，近日，广州警方“广州反诈骗服务号”微信后台接到市民查询，称收到“某地交管”发来的关于ETC的短信”包含未知信息。 网页链接、疑似诈骗短信。

经警方调查发现，这类短信中含有两种不明链接，一种是钓鱼网站，一种是木马病毒。 如果受害人点击钓鱼网站，填写账号、密码等个人信息，骗子就会在后台同步获取，进而盗取受害人的银行卡。 如果未知链接是木马病毒，受害者一旦点击链接，手机就中毒了。 无论受害人在手机中输入什么信息，骗子都可以在后台看到，并利用这些信息盗取受害人的银行卡。

民警提醒，收到“业务办理信息”的市民，请通过官方渠道咨询核实，不要轻易点击陌生短信中的不明网址链接，谨防误入钓鱼网站或木马病毒。 如收到可疑短信或来电，可拨打96110进行咨询。 如果发现自己被骗，请立即拨打110报警。

广东交警：从未发布异常IC、ETC信息

记者从广东交警（广东省公安厅交通管理局）获悉，交警部门通过“交管12123”APP发送的官方提醒短信均以1212344××开头，广东交警从来没有发布过所谓的IC和ETC异常信息。

因此，市民需要提高警惕，识别陌生号码发送的短信内容。 如果短信中有链接，请认准官方信息，不要随意点击，也不要拨打短信中的陌生号码，以免被骗。 市民如收到相关业务短信，可拨打全国统一交管服务热线12123或到银行营业网点核实短信真伪。

同时，市民应通过官方渠道办理业务，网上办理时应认准官方网站。 输入重要的个人信息和银行卡信息时请务必谨慎，尤其是需要填写银行卡密码和验证码时。 一旦发现被骗，应及时联系银行挂失和修改密码，同时立即拨打110报警。

悦通卡ETC：悦通卡ETC不会被冻结

记者从悦通卡ETC官网获悉，目前悦通卡ETC并未被冻结，只是存在暂时停用的可能。 若悦通卡ETC出现欠款泰达币诈骗短信是真的吗，银行可能会通过短信通知用户保持卡内余额充足泰达币诈骗短信是真的吗，稍后等待银行补足。 如月通卡ETC多次扣费不成功，银行可能会暂时限制用户使用月通卡ETC，系统自动计算滞纳金（滞纳金按每天2/1000计算） ). 只有在支付欠款和滞纳金后才会恢复。

同时，记者从悦通卡ETC工作人员处获悉，目前，悦通卡ETC套餐将发放借记卡和电子标签。 借记卡有效期3年，电子标签有效期5年。 有效期过后，悦通卡ETC将通过短信方式通知用户免费续期，但短信中不会包含未知网址链接，也不会要求用户填写银行卡账号和密码。 等内容，请公众注意识别！

另外，上述悦通卡ETC到期，并不代表悦通卡ETC标签失效。 过期即过期日期超过有效期，会有短信通知提醒续订； 标签失效是由于电子标签掉落或自拆引起的。 短信通知。