ETC与人工车道收费不一致？湖南省管理局有话要说

新湖南客户端记者 邓晶晶

省公路局近日接到部分ETC车主反映：绑定的银行卡为何被扣了数百元而浑然不觉？ 为什么人工收费通道和ETC通道收费不一致？ 25日下午，省公路局召开媒体吹风会进行说明。

不知为何银行卡被直接扣款

近日，一位配备ETC的五菱宏光8座面包车车主反映，他两年前曾在银行办理过ETC业务，但近期未使用高速公路，银行卡却被扣了数百元。

省执行局获悉，该车去年在通过ETC通道时被收费员“拦截”。 原来是汽车初始登记的ETC信息有误。 车子是Type 2的车，能输入的信息显示的是Type 1的车。

省高管局监测中心副主任刘东发解释说，这是一种“大车小标”现象。 “大车小标”是指车载ETC记录的车型与车辆实际信息不符。 例如，一辆8人座小客车，原本属于2类车辆，但ETC通行卡上可记录的车辆类型为1类车辆，导致少缴通行费。

根据《收费公路管理条例》，收费公路经营者、管理者有权拒绝依法应缴而拒缴、逃缴、少缴车辆通行费的车辆通行，并要求其支付应支付的车辆通行费。

目前，我省拥有“大车小标”ETC车辆8000辆。 2016年4月，省管局向ETC代办银行提供了这些车辆未缴通行费的清单，要求银行联系相应车主追回通行费，避免出现类似问题。

经查，ETC代办行收到欠款明细表后，已通过表格一一联系用户。 但也不排除由于个别银行的疏忽，个别客户没有及时通知，导致银行卡在客户不知情的情况下被扣款。

刘东发表示，为避免类似问题再次发生，省管局将协调合作银行加强ETC过程中的车辆证件审核，出现问题及时联系客户，做好事后处理工作。 -销售服务，如解释。

为什么ETC和人工车道收费不一致

“8人座和7人座面包车在外观上很容易混淆，但两车属于不同车型etc收费和人工收费一样吗，过路费也不一致。”

省高管局收费稽查处处长吴建峰介绍，根据《湖南省人民政府办公厅关于进一步规范全省高速公路收费标准的批复》，收费标准我省公路客车为：Ⅰ类车辆，即7座以下客车通行费为0.4元/公里（部分路段0.5元/公里，具体标准见上述文件); Ⅱ类客车通行费为8-19座客车0.7元/公里（部分路段0.8元/公里）公里）。

如何判断车型？ 吴建峰解释，当车辆通过人工车道时，收费员根据车辆外观进行人工判断； 当车辆通过ETC车道时，车道天线自动读取OBU（车辆电子标签）记录的信息进行判断。

由于部分车型无法根据车辆外观进行人工判断，如越野车、面包车等，部分2类车辆（尤其是8座车）在走人工车道时，被收费员误判为1类车辆并收费。 如果走ETC车道，就不会误判。

“收费员的误判并没有增加车主的费用，反而造成了高速公路通行费的损失etc收费和人工收费一样吗，给车主带来了不便。” 吴建峰表示，省管局将对人工收费软件系统进行升级，加强收费人员培训，有效解决收费人员误判车型现象。 同时，省执行局将加强与ETC代理行的对接，规范代理行ETC业务办理流程，防止出现“大车小标”的情况。